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2019-6-29 星期六
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典型客戶
 
重慶哈麥可環保科技有限公司售后服務保障體系
一、 安裝調試
  重慶哈麥可公司免費將客戶訂購的設備運到用戶指定的地點,由我公司負責所有部件安裝連接,并完成設備的調試,使設備運行狀況良好。

二、 人員培訓
  為了確保設備穩定正常運轉,發揮最大效能,對使用人員的培訓是很重要的。針對使用該設備,我們采取如下培訓計劃:
  a) 設備使用內容:工作原理、設備結構等。   對象:使用人員
  b) 設備維護內容:安全使用、日常維護及保養等。  對象:使用人員、工程部人員
  c) 培訓要求:在重慶哈麥可公司維修工程師的指導監督下,能獨立熟練操作。

三、重慶哈麥可公司對所售產品提供一年的保修期。

四、 保修期內,非人為損壞及在正確使用條件下所發生的、屬設備本身質量問題由我公司免費保修。 設備常換件(如噴咀、高壓管、刷子、膠條、吸水管、排水管、皮帶等)及易損件(如水封、油封、高壓閥、密封圈、電池等)不屬保修范圍。

五、 公司對所售產品提供終身維護服務,長期確保設備的零配件以優惠價格供應。

六、 設備需要報修,請致電重慶哈麥可公司售后服務中心。(公司將在接到報修后2小時內給予答復。)
  簡易故障維修:用戶以電話或傳真方式報修(報機器型號、故障情況及相關零件)→本公司負責寄配件并提供相關資料。
  復雜故障維修:
   1、用戶以電話或傳真方式報修(報機器型號、故障情況及相關零件)→在雙方認可下通過運輸公司送至我公司售后服務中心→維修完畢后發送回客戶。
   2、也可根據客戶要求,我公司安排維修工程師上門服務,但要收取一定的差旅費和維修檢測費(保修期后)。

七、 以上售后服務項目未盡事宜,雙方另協商而定。

八、 本公司保留對以上條款的解釋與修改。
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